Чайковська, М.П. і Стоянов, В.М. 2023. CRM-СИСТЕМИ В УПРАВЛІННІ МАРКЕТИНГОВИМИ РИЗИКАМИ ПРОЄКТІВ РИЗИКОЗАХИЩЕНОСТІ БАНКІВ. РИНКОВА ЕКОНОМІКА: СУЧАСНА ТЕОРІЯ І ПРАКТИКА УПРАВЛІННЯ. 21, 2(51) (Бер 2023), 177–192. DOI:https://doi.org/10.18524/2413-9998.2022.2(51).274373.