Гуменна, О.В. 2023. УПРАВЛІННЯ КЛІЄНТСЬКИМ ДОСВІДОМ: КЛЮЧ ДО СТАЛОГО РОЗВИТКУ ОРГАНІЗАЦІЇ. Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління. 22, 2(54) (Лис 2023), 55–67. DOI:https://doi.org/10.18524/2413-9998.2023.2(54).298555.