М. П. Чайковська і В. М. Стоянов, «CRM-СИСТЕМИ В УПРАВЛІННІ МАРКЕТИНГОВИМИ РИЗИКАМИ ПРОЄКТІВ РИЗИКОЗАХИЩЕНОСТІ БАНКІВ», Ринк. економіка: сучас. теорія і практика упр., т. 21, вип. 2(51), с. 177–192, Бер 2023.