Окландер, М. А. «Управління поведінкою споживача у роздрібній торговлі». Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління, т. 1, вип. 1/1, Жовтень 2014, с. 39-44, doi:10.18524/2413-9998.2014.1/1.179454.