Лаптєва, В. В. «ФОРМУВАННЯ МЕХАНІЗМУ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ТОРГІВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВАХ». Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління, т. 19, вип. 1(44), Квітень 2020, с. 204-22, doi:10.18524/2413-9998.2020.1(44).198363.