Лаптєва, В. В. «ФОРМУВАННЯ МЕХАНІЗМУ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ТОРГІВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВАХ». Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління 19, no. 1(44) (Квітень 23, 2020): 204–222. дата звернення Травень 4, 2024. http://rinek.onu.edu.ua/article/view/198363.