Чайковська, М. П., і В. М. Стоянов. «CRM-СИСТЕМИ В УПРАВЛІННІ МАРКЕТИНГОВИМИ РИЗИКАМИ ПРОЄКТІВ РИЗИКОЗАХИЩЕНОСТІ БАНКІВ». Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління 21, no. 2(51) (Березень 12, 2023): 177–192. дата звернення Квітень 13, 2024. http://rinek.onu.edu.ua/article/view/274373.