АДАПТИВНІ АСПЕКТИ МАРКЕТИНГОВОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ ПРИ ПРИЙНЯТТІ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ В УМОВАХ СУЧАСНИХ ТРАНСФОРМАЦІЙ БІЗНЕС-СЕРЕДОВИЩА
DOI:
https://doi.org/10.18524/2413-9998.2025.3(61).352253Ключові слова:
управлінські рішення, маркетингове консультування, адаптивність, гнучкість, невизначеність, трансформаційні зміни, компетенції, ефективність, бізнес-середовище, якістьАнотація
Стаття присвячена визначенню шляхів підвищення адаптивності управлінських рішень до швидких (часто — невизначених) трансформацій сучасного бізнес-середовища, що розглядається нами як один із вирішальних чинників забезпечення конкурентних переваг підприємства в умовах постійних змін і зростання ризиків. Маркетингове консультування при цьому розглядається як важливий інструмент, який дозволяє оптимізувати менеджерські процеси суб’єкта господарювання на засадах об’єктивної обґрунтованості, системності, гнучкості та результативності рішень, що приймаються у оперативному, тактичному і стратегічному управліннях. Уточнено сутність маркетингового консультування в контексті адаптації системи менеджменту до змін, в тому числі через розуміння інформаційно-аналітичного, консалтингово-процесного і управлінсько-результативного вимірів. Обґрунтований механізм впливу та взаємної обумовленості маркетингового консультування на прийняття гнучких управлінських рішень з урахуванням альтернативності їх формулювання. Представлено адаптивну модель маркетингового консультування, яке є інтегрованим у систему менеджменту з урахуванням циклічного характеру взаємодії між бізнес-середовищем, консультуванням і управлінськими рішеннями в умовах сучасних трансформацій. Запропоновано оцінку ефективності маркетингового консультування через систему якісних і кількісних показників, що враховують як управлінську логіку й поведінку, так і кількісну формалізацію таких адаптивних характеристик менеджменту, як швидкість реагування, гнучкість, обґрунтованість управлінських рішень. Сформульовано практичні рекомендації через алгоритм впровадження адаптивного маркетингового консультування в управлінський цикл підприємства. Він включає інституціоналізацію; інтеграцію; формування альтернатив; оперативну адаптацію; реалізацію; оцінювання ефективності та коригування управлінських рішень на основі зворотного зв’язку й системного розвитку маркетингових і управлінських компетенцій персоналу для забезпечення якості менеджменту та конкурентних переваг підприємства у реальному бізнес-просторі.
Посилання
Drucker, P. F. (2007). Management challenges for the 21st century. HarperCollins. https://doi.org/10.4324/9780080942384
Mintzberg, H. (2009). Managing. Berrett-Koehler Publishers.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Armstrong, M. (2006). Menedzhment: Metody i pryiomy [Management: Methods and techniques] (3rd English ed., Trans.). Znannia-Pres. (in Ukrainian).
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business School Press.
OECD. (2008). Handbook on constructing composite indicators. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/9789264043466-en
World Bank. (2020). World development report 2020. World Bank. https://doi.org/10.1596/978-1-4648-1457-0
Kuznietsov, E. A. (2025). Upravlinski rishennia: metodolohiia intehralnoi yakosti [Managerial decisions: Methodology of integral quality]. Rynkova Ekonomika: Suchasna Teoriia i Praktyka Upravlinnia, 24(2(60)), 27–42. https://doi.org/10.18524/2413-9998.2025.2(60).339885 [in Ukrainian].
Illiashenko, S. M., Bilovodska, O., Tsalko, T., et al. (2022). Opportunities, threats and risks of implementation of innovative business management technologies. WSEAS Transactions on Business and Economics, 19, 1215–1229. https://doi.org/10.37394/23207.2022.19.107
Olinichenko, K. S., Chmil, H. L., & Bubenets, I. H. (2024). Tendentsii rozvytku suchasnoho marketynhu v Ukraini [Trends in the development of modern marketing in Ukraine]. Biznes Inform, (9), 450–456. [in Ukrainian].
Buchkovska, A. A., & Horbal, N. I. (2025). Vplyv viiny na marketynhovi komunikatsii pidpryiemstv [The impact of war on marketing communications of enterprises]. Menedzhment ta Pidpryiemnytstvo v Ukraini: Etapy Stanovlennia i Problemy Rozvytku, 2(14), 138–149. https://doi.org/10.23939/smeu2025.02.138 [in Ukrainian].
Kosar, N. S., Kuzo, N. Ye., & Kosar, O. I. (2023). Marketynhova diialnist pidpryiemstv na rynku ekspres-dostavky Ukrainy [Marketing activities of enterprises in the express delivery market of Ukraine]. Menedzhment ta Pidpryiemnytstvo v Ukraini: Etapy Stanovlennia i Problemy Rozvytku, 2(9), 180–187. https://doi.org/10.23939/smeu2023.02.180 [in Ukrainian].
Six Paths Consulting. (2025). 7 strategic and transformational trends to watch out for in 2026. https://www.sixpathsconsulting.com/strategy-and-transformation/
Khan, H. (2020). Is marketing agility important for emerging market firms in advanced markets? International Business Review, 29(5), Article 101733. https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2020.101733
Hammoud, S. (2022). Marketing strategies to adapt organizations to changes in the business environment [Doctoral dissertation]. https://scholarworks.waldenu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=14673
Khrapkina, V., & Kuznietsova, K. (2019). The role of marketing research to provide efficiency of the enterprises. Economy. Finances. Management: Topical Issues of Science and Practical Activity, (5(45)), 64–72. https://doi.org/10.37128/2411-4413-2019-5-7
Malyshenko, L. O., Tryfonova, O. V., & Shysh, A. M. (2023). Vplyv marketynhovykh doslidzhen na pryiniattia upravlinskykh rishen: Rol analityky v menedzhmenti ta marketynhu [The impact of marketing research on managerial decision-making: The role of analytics in management and marketing]. Ekonomika ta Suspilstvo, (58). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-58-96 [in Ukrainian].
Mokryakov, A. (2024). Consulting as a prospective field of activity in Ukraine. Bulletin of Lviv Polytechnic National University. Series: Legal Sciences, 11(1(41)), 214–219. https://doi.org/10.23939/law2024.41.214
Fedorchenko, A. V. (2009). Marketynhovi doslidzhennia ta pryiniattia upravlinskykh rishen u skladnykh ekonomichnykh systemakh [Marketing research and managerial decisionmaking in complex economic systems]. Marketynh v Ukraini, (3), 24–29. [in Ukrainian].
Starostina, A. O., & Panasiuk, Yu. M. (2022). Marketynhove konsultuvannia v umovakh turbulentnykh zmin biznes-seredovyshcha [Marketing consulting in conditions of turbulent business environment changes]. In Obiednani naukoiu: perspektyvy mizhdystsyplinarnykh doslidzhen (pp. 144–146). Kyiv. [in Ukrainian].
Tiukhtenko, N. A., & Navrotska, M. M. (2025). Aktualni pytannia innovatsiinoho upravlinnia liudskymy resursamy v umovakh adaptatsii biznes-seredovyshcha do transformatsiinykh zmin [Current issues of innovative human resource management in the context of adaptation of the business environment to transformational changes]. Visnyk Mariupolskoho Derzhavnoho Universytetu. Seriia: Ekonomika, (29), 85–97. https://doi.org/10.34079/2518-1394-2025-15-29-85-97 [in Ukrainian].
Mintz, O., Gilbride, T. J., Lenk, P., & Currim, I. S. (2021). The right metrics for marketing-mix decisions. International Journal of Research in Marketing, 38(1), 32–49.
Tkachenko, A. (2024). Pokaznyky efektyvnosti internet-marketynhu: kliuchovi metryky ta KPI [Internet marketing effectiveness indicators: Key metrics and KPIs]. https://wezom.com.ua/ua/blog/pokazniki-efektivnosti-internet-marketingu-klyuchovi-metrikita-kpi [in Ukrainian].
Milichovsky, F., & Simberova, I. (2015). Marketing effectiveness: Metrics for effective strategic marketing. Inzinerine Ekonomika-Engineering Economics, 26(2), 211–219. https://doi.org/10.5755/j01.ee.26.2.3826
Solcansky, M., & Simberova, I. (2015). Measurement of marketing effectiveness. Journal of Business Economics and Management, 16(2), 353–372.
Keller, K. L., Brady, M., Goodman, M., & Hansen, T. (2019). Marketing management (4th European ed.). Pearson.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).
Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) роботи, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
