Адаптивні аспекти маркетингового консультування при прийнятті управлінських рішень в умовах сучасних трансформацій бізнес-середовища
DOI:
https://doi.org/10.18524/2413-9998.2025.3(61).352253Ключові слова:
управлінські рішення, маркетингове консультування, адаптивність, гнучкість, невизначеність, трансформаційні зміни,, компетенції, ефективність, бізнес-середовище, якістьАнотація
Стаття присвячена визначенню шляхів підвищення адаптивності управлінських рішень до швидких (часто – невизначених) трансформацій сучасного бізнес-середовища, що розглядається нами як один із вирішальних чинників забезпечення конкурентних переваг підприємства в умовах постійних змін і зростання ризиків. Маркетингове консультування при цьому розглядається як важливий інструмент, який дозволяє оптимізувати менеджерські процеси суб’єкта господарювання на засадах об’єктивної обґрунтованості, системності, гнучкості та результативності рішень, що приймаються у оперативному, тактичному і стратегічному управліннях. Уточнено сутність маркетингового консультування в контексті адаптації системи менеджменту до змін, в тому числі через розуміння інформаційно-аналітичного, консалтингово-процесного і управлінсько-результативного вимірів. Обґрунтований механізм впливу та взаємної обумовленості маркетингового консультування на прийняття гнучких управлінських рішень з урахуванням альтернативності їх формулювання. Представлено адаптивну модель маркетингового консультування, яке є інтегрованим у систему менеджменту з урахуванням циклічного характеру взаємодії між бізнес-середовищем, консультуванням і управлінськими рішеннями в умовах сучасних трансформацій. Запропоновано оцінку ефективності маркетингового консультування через систему якісних і кількісних показників, що враховують як управлінську логіку й поведінку, так і кількісну формалізацію таких адаптивних характеристик менеджменту, як швидкість реагування, гнучкість, обґрунтованість управлінських рішень. Сформульовано практичні рекомендації через алгоритм впровадження адаптивного маркетингового консультування в управлінський цикл підприємства. Він включає інституціоналізацію; інтеграцію; формування альтернатив; оперативну адаптацію; реалізацію; оцінювання ефективності та коригування управлінських рішень на основі зворотного зв’язку й системного розвитку маркетингових і управлінських компетенцій персоналу для забезпечення якості менеджменту та конкурентних переваг підприємства у реальному бізнес-просторі.
Посилання
Drucker, P. F. (2007). Management challenges for the 21st century. HarperCollins. https://doi.org/10.4324/9780080942384
Mintzberg, H. (2009). Managing. Berrett-Koehler Publishers.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Armstrong, M. (2006). Menedzhment: Metody i pryyomy [Management: Methods and techniques] (3rd English ed., Trans.). Znannia-Pres. (in Ukrainian).
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business School Press.
OECD. (2008). Handbook on constructing composite indicators. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/9789264043466-en
World Bank. (2020). World development report 2020. World Bank. https://doi.org/10.1596/978-1-4648-1457-0
Kuznietsov, E. A. (2025). Upravlinski rishennia: metodolohiia intehralnoi yakosti [Managerial decisions: Methodology of integral quality]. Rynkova ekonomika: suchasna teoriia i praktyka upravlinnia, 24(2(60)), 27–42. https://doi.org/10.18524/2413-9998.2025.2(60).339885 (in Ukrainian).
Illiashenko, S. M., Bilovodska, O., Tsalko, T., et al. (2022). Opportunities, threats and risks of implementation of innovative business management technologies. WSEAS Transactions on Business and Economics, 19, 1215–1229. https://doi.org/10.37394/23207.2022.19.107
Olinichenko, K. S., Chmil, H. L., & Bubenets, I. H. (2024). Tendentsii rozvytku suchasnoho marketynhu v Ukraini [Trends in the development of modern marketing in Ukraine]. Biznes Inform, (9), 450–456. (in Ukrainian).
Buchkovska, A. A., & Horbal, N. I. (2025). Vplyv viiny na marketynhovi komunikatsii pidpryiemstv [The impact of war on marketing communications of enterprises]. Menedzhment ta pidpryiemnytstvo v Ukraini: Etapy stanovlennia i problemy rozvytku, 2(14), 138–149. https://doi.org/10.23939/smeu2025.02.138 (in Ukrainian).
Kosar, N. S., Kuzo, N. Ye., & Kosar, O. I. (2023). Marketynhova diialnist pidpryiemstv na rynku ekspres-dostavky Ukrainy [Marketing activities of enterprises in the express delivery market of Ukraine]. Menedzhment ta pidpryiemnytstvo v Ukraini: Etapy stanovlennia i problemy rozvytku, 2(9), 180–187. https://doi.org/10.23939/smeu2023.02.180 (in Ukrainian).
Six Paths Consulting. (2025). 7 strategic and transformational trends to watch out for in 2026. https://www.sixpathsconsulting.com/strategy-and-transformation/
Khan, H. (2020). Is marketing agility important for emerging market firms in advanced markets? International Business Review, 29(5), Article 101733. https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2020.101733
Hammoud, S. (2022). Marketing strategies to adapt organizations to changes in the business environment (Doctoral dissertation). https://scholarworks.waldenu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=14673
Khrapkina, V., & Kuznietsova, K. (2019). The role of marketing research to provide efficiency of the enterprises. Economy. Finances. Management: Topical Issues of Science and Practical Activity, (5(45)), 64–72. https://doi.org/10.37128/2411-4413-2019-5-7
Malyshenko, L. O., Tryfonova, O. V., & Shysh, A. M. (2023). Vplyv marketynhovykh doslidzhen na pryiniattia upravlinskykh rishen: Rol analityky v menedzhmenti ta marketynhu [The impact of marketing research on managerial decision-making: The role of analytics in management and marketing]. Ekonomika ta suspilstvo, (58). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-58-96 (in Ukrainian).
Mokryakov, A. (2024). Consulting as a prospective field of activity in Ukraine. Bulletin of Lviv Polytechnic National University. Series: Legal Sciences, 11(1(41)), 214–219. https://doi.org/10.23939/law2024.41.214
Fedorchenko, A. V. (2009). Marketynhovi doslidzhennia ta pryiniattia upravlinskykh rishen u skladnykh ekonomichnykh systemakh [Marketing research and managerial decision-making in complex economic systems]. Marketynh v Ukraini, 24–29. (in Ukrainian).
Starostina, A. O., & Panasiuk, Yu. M. (2022). Marketynhove konsultuvannia v umovakh turbulentnykh zmin biznes-seredovyshcha [Marketing consulting in conditions of turbulent business environment changes]. In Obiednani naukoiu: perspektyvy mizhdystsyplinarnykh doslidzhen (pp. 144–146). Kyiv. (in Ukrainian).
Tiukhtenko, N. A., & Navrotska, M. M. (2025). Aktualni pytannia innovatsiinoho upravlinnia liudskymy resursamy v umovakh adaptatsii biznes-seredovyshcha do transformatsiinykh zmin [Current issues of innovative human resource management in the context of adaptation of the business environment to transformational changes]. Seriia: Ekonomika, (29), 85–97. https://doi.org/10.34079/2518-1394-2025-15-29-85-97 (in Ukrainian).
Mintz, O., Gilbride, T. J., Lenk, P., & Currim, I. S. (2021). The right metrics for marketing-mix decisions. International Journal of Research in Marketing, 38(1), 32–49.
Tkachenko, A. (2024). Pokaznyky efektyvnosti internet-marketynhu: kliuchovi metryky ta KPI [Internet marketing effectiveness indicators: Key metrics and KPIs]. https://wezom.com.ua/ua/blog/pokazniki-efektivnosti-internet-marketingu-klyuchovi-metriki-ta-kpi (in Ukrainian).
Milichovsky, F., & Simberova, I. (2015). Marketing effectiveness: Metrics for effective strategic marketing. Inzinerine Ekonomika-Engineering Economics, 26(2), 211–219. http://dx.doi.org/10.5755/j01.ee.26.2.3826
Solcansky, M., & Simberova, I. (2015). Measurement of marketing effectiveness. Journal of Business Economics and Management, 16(2), 353–372.
Keller, K. L., Brady, M., Goodman, M., & Hansen, T. (2019). Marketing management (4th European ed.). Pearson.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).
Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) роботи, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
